Hộp thư hợp nhất
Chat trong Cổng lưu trú và tin nhắn từ kênh đặt phòng — tất cả về chung một luồng chat, không cần mở nhiều app.
Nhắn tin khách hợp nhất
Mọi tin nhắn khách,
về chung một hộp thư.
Netily Messaging gom tin nhắn từ trò chuyện trong Cổng lưu trú và kênh đặt phòng vào một nơi duy nhất — trả lời câu hỏi thường gặp tự động, phần còn lại chủ nhà xử lý trong một màn hình.
Không cần mở nhiều app. Không sót tin khách nửa đêm.
Bên trong Netily Messaging
Một hộp thư, đủ mọi kênh khách nhắn tới.
Không còn chuyển qua lại giữa chat Cổng lưu trú và app kênh đặt phòng. Netily Messaging gom mọi cuộc trò chuyện vào một nơi.
Trả lời tự động
Câu hỏi thường gặp về wifi, giờ trả phòng, chỉ đường — hệ thống trả lời ngay, chủ nhà chỉ xử lý phần cần người thật.
Gắn nhãn & phân loại
Tin nhắn được gắn nhãn theo loại yêu cầu (hỏi giá, sự cố, khiếu nại) — dễ ưu tiên, dễ theo dõi.
Nhắc lịch tự động
Nhắc khách trước giờ check-in, hỏi thăm giữa kỳ nghỉ, xin đánh giá sau check-out — gửi đúng lúc, không cần nhớ thủ công.
Đa ngôn ngữ
Khách nhắn tiếng Anh, chủ nhà đọc tiếng Việt — và ngược lại. Dịch tự động ngay trong luồng chat.
Chia sẻ cho cả đội
Lễ tân, quản lý, chủ nhà cùng xem một hộp thư — biết ai đã trả lời, tránh trả lời trùng hoặc bỏ sót.
Trải nghiệm chủ nhà
Mở app, thấy ngay tin nhắn cần trả lời.
Những màn hình thật trong Cổng lưu trú Netily — nơi khách nhắn tin và gửi yêu cầu, đồng bộ thẳng về hộp thư của chủ nhà.
Vì sao dùng hộp thư hợp nhất
Ba điều chủ nhà nhận được ngay.
Một hộp thư thay cho việc canh nhiều app cùng lúc.
Phản hồi nhanh hơn
Câu hỏi lặp lại được trả lời tự động ngay lập tức, chủ nhà chỉ cần vào khi khách thật sự cần người xử lý.
Tự động 24/7 · Không cần trực đêm
Không sót tin khách
Mọi kênh dồn về một hộp thư có nhãn đọc/chưa đọc — không còn tin nhắn lạc trong app kênh đặt phòng.
Một hộp thư · Mọi kênh
Khách hài lòng hơn
Trả lời đúng lúc, đúng ngôn ngữ khách dùng — trải nghiệm mượt hơn từ tin nhắn đầu tiên tới lúc trả phòng.
Đúng giờ · Đúng ngôn ngữ
Guest Spaces · Ứng dụng khách Netily
Khám phá mọi thứ bạn có thể làm với Guest Spaces.
Cẩm nang lưu trú và Nhắn tin khách chỉ là hai tính năng trong Guest Spaces — ứng dụng khách hợp nhất của Netily.
Nhắn tin tự động
Tuỳ chỉnh và lên lịch tin nhắn gửi khách qua thông báo đẩy hoặc email — trước, trong và sau kỳ lưu trú, đảm bảo liên lạc đúng lúc, đúng nội dung.
Tích hợp khoá thông minh
Kết nối khoá thông minh để tự động gửi tin nhắn theo hành động của khách — ví dụ gửi lời chào ngay khi khách mở cửa lần đầu.
Xác minh khách
Xác minh số điện thoại và email của khách ngay trong ứng dụng, đảm bảo thông tin liên hệ chính xác suốt kỳ lưu trú.
Quản lý đánh giá & phản hồi
Ghi nhận phản hồi của khách trong và sau kỳ lưu trú — xử lý sự cố kịp thời, cải thiện dịch vụ liên tục.
Liên lạc hai chiều
Kết nối liền mạch giữa khách và nhân viên qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng — phản hồi nhanh mọi câu hỏi và yêu cầu.
Mẫu tin nhắn tuỳ chỉnh
Gợi ý dịch vụ nâng cao như nhận phòng sớm, trả phòng muộn hoặc dịch vụ bổ sung ngay trong luồng check-in số.
Sẵn sàng gom mọi tin nhắn khách về một nơi?
Chúng tôi kết nối chat Cổng lưu trú và kênh đặt phòng hiện có của bạn — thiết lập hộp thư hợp nhất miễn phí trong buổi tư vấn đầu tiên.